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2010年3月30日 火曜日

「不明なエラーが発生しました。(13019)」の対処法

Filed under: iPhone
タグ:, , ,
時間:0時15分
投稿者:よしとも
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iPhone をパソコンに繋いで同期させると、毎回「iPhoneを同期できません。不明なエラーが発生しました。(13019)」とメッセージダイアログが表示されて失敗してしまっていました。

調べてみると、対応策としては次のようなものがありました。皆さん苦労しているようです。

  • ボイスメモを同期対象から外す
  • iPhoneをリセットする(パソコンで言う再起動)
  • USBポートを変える(相性問題)
  • iTunes でバックアップを削除
  • Geniusをオフにする
  • セキュリティソフトを無効にして同期

私の場合は上の4つを試しても駄目で、5つ目はもともとオフでしたのでなし。ボイスメモに関しても、使ったことがないので iPhone 側にデータがなくて多分無関係。

結局、音楽ファイルを同期対象から外して iPhone の音楽データを一旦削除することで解決しました。再度音楽ファイルを同期対象にして、無事にエラーなく完了です。

現時点で iPhone に150MB以上空き容量がありますので、容量不足とも思えず原因は不明のまま。とりあえず解決にはなったようなので、お悩みの方はお試しください。

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